FAQ — Roku Izakaya

Ofte stillede spørgsmål

Sig endelig til — kom indenfor

Dit nye foretrukne sted at nyde sushi i Aalborg. Hyggelig izakaya med AYCE og signaturcocktails — spørgsmål om booking, AYCE eller allergier, vi har svarene her.

Besøget
Hvor ligger Roku Izakaya?
Vi ligger på Adelgade 12, 9000 Aalborgfind vej i Google Maps ↗.
Hvornår lukker køkkenet?
Søndag–Torsdag lukker køkkenet kl. 21:00. Fredag–Lørdag kl. 22:00. Vi tager imod bookings indtil køkkenet lukker.
Hvornår er frokost AYCE?
Frokost AYCE gælder fra kl. 12:00–15:00.
Hvornår er happy hour?
Happy hour starter fra 20:30. Booker I tæt på det tidspunkt, har I altid mulighed for at nyde det.
Hvor kan vi parkere?
Find P-huse i Google Maps ↗ — vi anbefaler P-huse i Aalborg midtby tæt på vores adresse.
Babyvogn og puslebord?
I travle tider er der ikke altid plads til babyvognen inde — gårdhaven og porten kan bruges til opbevaring (på eget ansvar). Vi har puslebord på vores toiletter.
Mad & allergier
Allergier, diæter og særlige ønsker?
Vores kød er halal. Vores laks er færøsk opdrættet. Vi har glutenfri soya og alkoholfri soya. Bemærk: vores panna cotta er lavet med okse-gelatine.

Den fulde allergiliste (PDF) ligger her.

Har I allergier eller andre særlige ønsker, så ring eller skriv til os før eller efter bestilling — så er vi forberedt og kan tilrettelægge maden derefter.
Hvor kommer jeres marinader, dressinger og saucer fra?
Vi hjemmerøre alle vores marinader, dressinger og saucer efter eget opskrift — så smagen er vores egen, lavet fra bunden hver dag.
Har I alkoholfri øl og mocktails?
Ja — vi har et udvalg af alkoholfri øl og mocktails.
Hvor mange stykker sushi må vi efterlade ved AYCE?
I må efterlade op til 3 stykker per selskab uden ekstra. Alt herudover opkræver vi 10 kr per stykke. Levninger må desværre ikke tages med hjem.
Hvor længe har vi bordet (AYCE)?
2 timer (1,5 hvor 2 ikke kan lade sig gøre). Sene bookinger: ubegrænset (Sø–To fra 19:00, Fr–Lø fra 20:00).
Bestilling & takeaway
Hvordan bestiller jeg takeaway?
I kan bestille direkte via Mealo ↗. I får en bekræftelse på mail med det godkendte afhentningstidspunkt.
Bringer I ud af huset?
Ja — vi bruger Wolt Drive til levering. I får et SMS-link fra Wolt til at følge ordren live. Tjek at leveringsadressen er korrekt i ordren — og at I har pinnet den korrekt i maps.
Hvad sker der efter jeg har bestilt?
I får en bekræftelse på mail med det godkendte afhentningstidspunkt. I travle perioder kan tidspunktet justeres lidt — det er mailen der gælder. Husk ordrenummer og navn ved afhentning.
Hvor parkerer jeg når jeg henter takeaway?
I kan altid holde lige uden for restauranten et øjeblik for at hente jeres takeaway — kør forbi, hop ind og ud. Skal I sidde og spise hos os, så se parkering ovenfor.
Booking
Hvordan booker jeg bord?
I kan booke direkte på vores booking-side — vælg dato, tid og antal. I får en bekræftelse på mail med jeres unikke link til at ændre eller aflyse.
Hvad er forskellen på grøn og gul/orange tid?
Grøn tid = bekræftet plads. Gul/orange tid = ventelisten — vi kontakter jer hvis et bord bliver ledigt på det ønskede tidspunkt. I begge tilfælde får I en bekræftelse på mail.
Hvordan afbestiller eller ændrer jeg?
I kan både afbestille og ændre i jeres booking via den booking-mail I har modtaget — klik på "Ændre eller annullere booking". Linket er unikt for jeres booking. Afbestil gerne mindst 6 timer før for at undgå no-show gebyr. Du kan også afbestille direkte her ↗.
Catering, selskaber & gavekort
Tilbyder I catering?
Ja — vi laver gerne mad ud af huset eller arrangerer selskaber. Se catering & selskaber →
Sælger I gavekort?
Ja — du kan købe gavekort her: køb gavekort ↗. Vi laver dem desværre ikke på lokationen — kun online.
Kontakt
Hvor sender jeg en faktura?
Send fakturaer til faktura@rokusushibar.dk.
Generelle forespørgsler?
Skriv til info@rokusushibar.dk — vi svarer så hurtigt vi kan.
Vil I gerne arbejde hos os?
Send jobansøgninger til job@rokusushibar.dk — skriv hvad I søger og vedhæft gerne CV. Vi kigger med jævne mellemrum.
Ring til Roku Izakaya +45 22 66 02 69 Vi tager den så hurtigt vi kan

Mellem 17:30 og 20:00 har vi rigtig travlt med gæsterne — bær gerne over med os.